– زمانبندی برداشت: برداشتها تنها یک بار در روز انجام میشود و تیم مالی از ساعت ۷ صبح تا ۹ شب به وقت لندن فعالیت میکند.
– کارمزد: کارمزد برداشت ۱٪ است و حداقل هزینه برداشت ۱ USDT است.
– حداقل و حداکثر مبلغ برداشت: حداقل مبلغ قابل برداشت ۱۰ USDT و حداکثر آن ۱۰,۰۰۰ USDT است.
– معاملات باز: در صورت داشتن معامله باز، میتوانید موجودی حساب خود را برداشت کنید، به شرطی که سطح مارجین شما حداقل ۷۰٪ باشد.
– موجودی کم: اگر موجودی شما کمتر از ۱۰ USDT باشد و قصد برداشت داشته باشید، باید حداقل ۱۰۰ USDT واریز کنید تا بتوانید برداشت انجام دهید.
– زمان پردازش: پس از تأیید تیم مالی، برداشتها در یک روز کاری پردازش میشوند، اما انتقال نهایی ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
– حداقل واریز: حداقل مبلغ واریزی ۱۰۰ USDT است.
– محدودیتهای واریز: هیچ محدودیتی در تعداد یا مبلغ واریز وجود ندارد.
– زمان پردازش: واریزها معمولاً به صورت آنی پردازش میشوند، اما ممکن است تا یک روز کاری زمان ببرد.
– کارمزد: کارمزد برداشت ۱٪ است و حداقل هزینه برداشت ۱ USDT است.
– حداقل و حداکثر مبلغ برداشت: حداقل مبلغ برداشت ۱۰ USDT و حداکثر آن ۱۰,۰۰۰ USDT است.
– معاملات باز: در صورت داشتن معامله باز، میتوانید موجودی حساب خود را برداشت کنید، به شرطی که سطح مارجین شما حداقل ۷۰٪ باشد.
– موجودی کم: اگر موجودی شما کمتر از ۱۰ USDT باشد و قصد برداشت داشته باشید، باید حداقل ۱۰۰ USDT واریز کنید تا بتوانید برداشت انجام دهید.
– زمان پردازش: پس از تأیید تیم مالی، برداشتها در یک روز کاری پردازش میشوند، اما انتقال نهایی ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
– iXBROKER اطلاعات شخصی مانند نام، ایمیل و جزئیات مالی شما را برای دسترسی به حساب، پردازش تراکنشها و برقراری ارتباط جمعآوری میکند. همچنین اطلاعات غیر شخصی مانند آدرس IP و نوع مرورگر برای بهبود خدمات دریافت میشود.
شرکت به طور منظم سیستمهای پرداخت موجود در بخش واریز و برداشت را بهروزرسانی میکند. در دسترس بودن این سیستمها بسته به کشور محل اقامت مشتری متفاوت است و میتوان آن را در حساب MyiXBROKER مشاهده کرد.
– فارکس، کالاها، شاخصها و فلزات: 0.002٪
– ارزهای دیجیتال: 0.045٪
– سهام: 0.05٪
شرکت تمامی کارمزدها، هزینهها و نرخهای جاری را در وبسایت خود نمایش میدهد. این نرخها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند و بهروزرسانیها در وبسایت شرکت ارائه خواهد شد.
بله، iXBROKER حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، تغییرات و بهروزرسانیهایی در تمامی قوانین مالی اعمال کند. کاربران موظف هستند این تغییرات را در وبسایت بررسی کرده و از آنها مطلع باشند و مطابق با آنها عمل کنند.
بله، استفاده از آربیتراژ، بهرهبرداری، یا رباتهای مخرب برای مقاصد کلاهبرداری به شدت ممنوع است. iXBROKER حق دارد موجودی حساب کاربران را مسدود کرده و آنها را در صورت انجام چنین اقداماتی اخراج کند. فعالیتهای کلاهبردارانه یا فریبکارانه منجر به تعلیق حساب خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه نقص فنی در خدمات بروکر، از جمله مشکلات در واریز، برداشت، مبادلات یا سایر خدمات، مشتریان باید فوراً تیم پشتیبانی را مطلع کنند.
– حداقل مبلغ واریز ۱۰۰ USDT است.
– هیچ محدودیتی در تعداد یا مبلغ واریزها وجود ندارد.
– واریزها بلافاصله پردازش میشوند و ممکن است تا یک روز کاری زمان ببرد.
– مشتریان باید قبل از واریز، اطمینان حاصل کنند که آدرس یا شماره حساب بانکی آنها صحیح و بهروز است. بروکر مسئول مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست یا قدیمی نخواهد بود.
– با برداشت وجه، تمامی اعتبارها و پاداشهای مرتبط با حساب حذف میشوند.
– ساعت کاری تیم مالی از ۷ صبح تا ۹ شب به وقت لندن است.
– کارمزد برداشت ۱٪ است و حداقل کارمزد ۱ USDT میباشد.
– حداقل مبلغ برداشت ۱۰ USDT و حداکثر آن ۱۰,۰۰۰ USDT است.
– تنها یک برداشت در روز مجاز است.
– اگر موجودی کمتر از ۱۰ USDT باشد، برای برداشت کل موجودی، حداقل ۱۰۰ USDT باید واریز شود.
– اگر در زمان برداشت معامله باز داشته باشید، سطح مارجین شما باید حداقل ۷۰٪ باشد تا بتوانید موجودی حساب خود را برداشت کنید.
– تسویه نهایی حداکثر در یک روز کاری پس از تأیید تیم مالی انجام میشود.
– ممکن است به دلایل مختلف تأخیر در انتقال وجه رخ دهد و انتقال نهایی تا ۷۲ ساعت طول بکشد. از کیف پولهای موقت یا یکبار مصرف استفاده نکنید، زیرا بروکر مسئول مشکلات مربوط به کیف پولهای منقضی یا اطلاعات نادرست بلاکچین نخواهد بود.
– اطلاعات ثبتنام: نام، اطلاعات تماس، تاریخ تولد، شغل، داراییها و درآمد.
– اطلاعات معاملات: جزئیات معاملات، موجودی حساب، فعالیتهای معاملاتی و ارتباط با شرکت.
– اطلاعات تأییدیه: مدارک تأیید هویت مانند پاسپورت یا گواهی رانندگی، و اطلاعاتی برای پیشگیری از پولشویی.
– اطلاعات اشتراک: اطلاعات مربوط به اشتراکهای سیگنال، هشدارها و اخبار.
– خیر، iXBROKER جزئیات کارتهای اعتباری یا بدهی و حسابهای بانکی را نگهداری نمیکند.
– رمزنگاری SSL: اطلاعات را در زمان انتقال محافظت میکند.
– تدابیر اضافی: شامل دیوارههای آتشین، سیستمهای احراز هویت و کنترلهای دسترسی است.
– محافظت از جزئیات کارت: از رمزنگاری TLS 1.2 و AES با بیت 256 برای جزئیات کارت استفاده میکند.
– بله، اطلاعات شخصی ممکن است برای اهداف تجاری مانند خدمات حسابی و بازاریابی با شرکای وابسته به اشتراک گذاشته شود. دسترسی ثبت میشود و مشتریان میتوانند آن را مشاهده کنند.
– افشا: اطلاعات ممکن است برای پشتیبانی فنی یا اهداف قانونی با شرکای شخص ثالث به اشتراک گذاشته شود. شرکای غیر وابسته باید محرمانگی را حفظ کنند.
– عدم فروش: اطلاعات شخصی برای جبران هزینه فروخته نمیشود یا توزیع نمیشود.
– کمیسیونها به حساب معاملاتی اصلی واریز میشود و میتوان آنها را برای برداشت یا معامله استفاده کرد.
– بله، شریک میتواند با جذب شرکای جدید برای همکاری، شبکه افیلیت خود را بسازد.
– شرکا میتوانند کمپینهای بازاریابی خود را با کسب تایید از iXBROKER برنامهریزی و اجرا کنند. باید در استفاده از محتوای تحت حفاظت کپیرایت که مغایر با توافقنامه است، خودداری کرده و هزینههای تبلیغاتی خود را پوشش دهند.
– شرکا باید جزئیات دقیق درباره فعالیتهای بازاریابی خود ارائه دهند و دسترسی به تنظیمات کمپینها را برای بررسی فراهم کنند. عدم رعایت ممکن است منجر به تعلیق یا لغو کمیسیونها شود.
– شکایات باید به صورت کتبی ظرف سه روز کاری ارسال شوند و شرکت آنها را ظرف 14 روز کاری رسیدگی خواهد کرد.
برای بستن یک پوزیشن باید موارد زیر را مشخص کنید:
– شماره عملیات معامله (تیکر)
– مقدار معامله
– ابزارها با Quotes لحظه ای برای معاملات فوری
دستور بستن پوزیشن باید با Quotes فعلی داده شود.
اگر طی سه ثانیه عمل نکنید، یا اگر تغییرات بازار باعث باطل شدن نقلقول شود، شرکت حق دارد نقلقول را لغو کند.
میتوانید از سفارشهای شرطی مانند خرید با محدودیت صعودی، فروش با محدودیت نزولی، خرید با محدودیت نزولی و فروش با محدودیت صعودی استفاده کنید.
میتوانید از سفارشهای توقف ضرر (Stop Loss)، برداشت سود (Take Profit) یا سفارشهای دو مرحلهای (Two-Step) استفاده کنید.
iXBROKER رویکرد مشخصی برای رسیدگی سریع و شفاف به شکایات و نارضایتی مشتریان دارد. سوابق هر شکایت و اقداماتی که در پاسخ به آن انجام میشود، توسط شرکت ثبت و نگهداری میشود.
شکایت یا نارضایتی، بیان نارضایتی در رابطه با خدمات سرمایهگذاری یا خدمات جانبی ارائه شده توسط iXBROKER است. این شکایت باید به دپارتمان تطبیق (Compliance) و از طریق فرمهای مربوطه یا به آدرس ایمیل [email protected] ارسال شود. همچنین میتوان از طریق مرکز کمک در پنل کاربری، شکایات را ثبت کرد.
شکایات میتوانند از طریق پر کردن فرمهای مربوطه (پیوست ۱ برای عملیات معاملاتی و پیوست ۲ برای عملیات غیر معاملاتی) و ارسال آنها به ایمیل [email protected] انجام شوند. بهعلاوه، میتوانید از بخش Help Center در پنل کاربری خود استفاده کنید.
اگر درخواست شما بهعنوان یک استعلام تشخیص داده شود، شما حق دارید درخواست تغییر طبقهبندی آن بهعنوان یک شکایت را ثبت کنید.
– یک تأییدیه الکترونیکی دریافت خواهید کرد که شامل شماره مرجع است.
– شرکت شکایت را بررسی کرده و با اقداماتی اصلاحی یا توضیحات شفاف پاسخ خواهد داد.
– شرکت جزئیات شکایت از جمله هویت مشتری، کارمند درگیر، تاریخ دریافت، موضوع و اقدامات انجام شده را مستند خواهد کرد.