سوالات متداول

بروکر ما تحت نظارت Mwali International Services Authority (MISA) فعالیت می‌کند.

می‌توان از دو طریق با iXBroker همکاری کرد:

1. معرفی دوستان از طریق لینک رفرال خود

✅ iXBasic
 با ورود به پنل کاربری و مراجعه به بخش «Refer & Earn»، می‌توانید لینک رفرال اختصاصی خود را دریافت نمایید و آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
از واریز اول کاربرانی که از طریق لینک شما ثبت‌نام کرده و واریز انجام می‌دهند، ۳۰٪ بونوس به حساب شما اختصاص داده می‌شود


✅ iXPRO
 از بخش ابزارهای بازاریابی «link   Marketing Tools >» لینک دعوت شخصی خود را بردارید و آن را برای دوستان خود ارسال کنید. با دعوت هر دوست ۳۰ دلار نقدی به حساب شما واریز میشود.

2.همکاری به‌عنوانIB :

iXBasic و iXPRO : برای آغاز همکاری به‌عنوان IB، ابتدا از طریق صفحه پارتنرشیپ به آدرس زیر وارد شوید:

برای ورود کلیک کنید.

سپس در بخش ثبت‌نام، گزینه‌ی iXbasic یا iXPro  و یا هر دو را انتخاب کنید تا کارشناسان واحد IB با شما تماس گرفته و مراحل بعدی را به شما اطلاع دهند.

در پلتفرم iXPRO انجام فرآیند احراز هویت الزامی است؛ اما در پلتفرم iXBasic نیاز به احراز هویت وجود ندارد.

بله، iXBroker به صورت مستقیم به پلتفرم TradingView متصل است و کاربران می‌توانند از ابزارهای تحلیلی و نموداری این پلتفرم برای انجام معاملات خود بهره‌برداری نمایند.

کاربران VIP از مزایایی شامل پشتیبانی اختصاصی، دسترسی به بونوس‌ها و پروموشن‌های ویژه، بهره‌مندی از شرایط معاملاتی برتر و استفاده از ابزارهای حرفه‌ای‌تر برخوردار می‌باشند.

شرکت تمامی کارمزدها، هزینه ها و نرخ های جاری را در وبسایت خود نمایش میدهد

کمیسیون از دو سر معامله کسر خواهد شد
کمیسون  نمادهای کریپتو %0.035
کمیسیون شاخص ها %0.002
کمیسیون فلزات %0.002
کمیسیون کالاها %0.002
کمیسیون سهام %0.035

اسپرد حساب شناور بوده و میزان آن بر اساس عرضه و تقاضای بازار تعیین می‌گردد.
برای مشاهده اسپرد نمادهای موردنظر، کافی است وارد حساب خود شده و در بخش Market Watch، اسپرد نماد مربوطه را به‌صورت لحظه‌ای مشاهده نمایید.

تا مدت ۳۰ روز، تمامی نمادهای معاملاتی دارای فری سواپ می‌باشند و پس از آن، این شرایط بسته به هر نماد متفاوت خواهد بود.

در حال حاضر، ما دو پلتفرم اختصاصی خود را ارائه می‌دهیم: iXPRO و iXBasic.
از ویژگی‌های این دو پلتفرم می‌توان به دسترسی آسان به قیمت‌های لحظه‌ای، امکان استفاده از ابزارهای خطی و ترسیمی و اندیکاتورها، مشاهده نمودارها، انجام معاملات خرید و فروش و سایر امکانات مرتبط اشاره نمود.

همچنین با استفاده از نرم‌افزار متناسب با سیستم‌عامل خود، امکان ایجاد حساب آزمایشی (دمو) و حساب واقعی (ریل) فراهم می‌باشد. اپلیکیشن رسمی iXBroker  برای هر دو سیستم‌عامل iOS  و Androidدر دسترس بوده و نصب و استفاده از آن بسیار آسان و سریع می‌باشد.

معامله‌گران می‌توانند با در نظر گرفتن اختلاف ساعت GMT، زمان مربوط به هر نماد را در بخش ویژگی‌های آن مشاهده نمایند.
کلیه معاملات و زمان‌های ثبت‌شده در پنل کاربری مطابق با ساعت سرور می‌باشند.

بله، استفاده از ربات‌ها و اکسپرت‌های معاملاتی در پلتفرم iXBroker مجاز می‌باشد، مشروط بر آن که این ربات‌ها مخرب نبوده و قوانین و شرایط پلتفرم را نقض ننمایند.

iXBroker حق دارد در صورت لزوم، قوانین مالی خود را به‌روزرسانی نماید تا با شرایط جاری سازگار باشد. کاربران موظف هستند این تغییرات را در وبسایت مطالعه و از آنها مطلع باشند و مطابق آن‌ها عمل نمایند.

بله، استفاده از آربیتراژ یا هرگونه بهره‌برداری با مقاصد کلاهبرداری به‌طور کامل ممنوع می‌باشد. iXBroker حق دارد موجودی حساب کاربران را مسدود نموده و در صورت ارتکاب چنین اقداماتی، اقدامات انضباطی مقتضی را اعمال نماید. فعالیت‌های کلاهبردارانه یا فریبکارانه می‌تواند منجر به تعلیق حساب گردد

– حداقل مبلغ واریز50 Usdt

– هیچ محدودیتی در تعداد یا مبلغ واریزها وجود ندارد و بلافاصله پردازش میشوند

– مشتریان موظف هستند پیش از انجام واریز، اطلاعات مربوط به روش پرداخت انتخابی خود، از جمله آدرس کیف پول، صحیح و به‌روز بوده و از صحت آن اطمینان حاصل نمایند.

✅ iXBasic

واریز وجه در iXBasic  از 2 طریق در دسترس است :

  1. درگاه تومانی (بات پرداخت) @iXBROKER_Exchange_Bot
  2. رمزارزها

واريز به بروكر با ارز ديجيتال(BTC,BNB,TRON,ETH)وUSDT تعيين شده است.


✅ iXPRO

 واریز وجه در iXPRO  از 3 طریق در دسترس است :

  1. درگاه تومانی (بات پرداخت) @iXBROKER_Exchange_Bot
  2. رمزارزها

واریز به بروکر با ارز دیجیتال (BTC , ETH,TRON,BNB,DOGECOINE,LITECOIN,SOL) و USDT, USDC,TCPAY  تعیین شده.

  1. تاپ‌چنج (TopChange)
  • کارمزد واریز

واریزها از طریق رمز ارزها و بات تومانی بدون کارمزد انجام می‌شوند و واریزها از طریق تاپ‌چنج شامل ۴٪ کارمزد است که این کارمزد مختص شبکه تاپ‌چنج می‌باشد.

واریز از طریق رمز ارز برابر قوانین محدودیتی ندارد اما مسئولیت آن بر عهده شخص می باشد. و واریز تومانی طبق قوانین صرافی نیازمند احراز هویت میباشد و استفاده از حساب شخص ثالث غیر مجاز است.

– تنها یک برداشت در روز مجاز است.

–با برداشت وجه، تمامی اعتبارها و پاداشهای مرتبط با حساب حذف میشوند.

–ساعات کاری بخش مالی بروکر از روز دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۰۷:۰۰ تا ۱۹:۰۰ به وقت لندن و در روزهای شنبه و یکشنبه، از ساعت ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰ به وقت لندن می‌باشد. تمامی درخواست‌های مالی که خارج از ساعات ارسال شوند، در روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
روش ها و شرایط برداشت :

حداقل مبلغ برداشت ۱۰ USDT و حداکثر آن ۱۰,۰۰۰ USDT یا معادل آن در سایر ارزها تعیین شده است.


iXBasic
برداشت در پلتفرم iXBasic از طریق رمز ارزها امکان‌پذیر می‌باشد. برداشت مبالغ بالاتر از ۱۰,۰۰۰ دلار در  iXBasic مستلزم انجام فرآیند احراز هویت (KYC) است.


✅iXPRO
برداشت در پلتفرم iXPRO از طریق رمز ارزها و تاپ‌چنج امکان‌پذیر می‌باشد.
حداقل مبلغ برداشت ۱۰ USDT و حداکثر آن ۱۰,۰۰۰ USDT یا معادل آن در سایر ارزها تعیین شده است، در حالی که حداکثر مبلغ برداشت از طریق تاپ‌چنج ۲,۰۰۰ دلار می‌باشد.

کارمزد برداشت
– برداشت رمز ارز تتر (USDT) از طریق شبکه‌های TRC20 و BEP20 مشمول کارمزد ثابت به مبلغ ۱ دلار برای هر تراکنش خواهد بود.
برداشت از طریق تاپ‌چنج نیز شامل کارمزد شبکه تاپ‌چنج به میزان ۲٪ می‌باشد.

برابر قوانین محدودیتی در این خصوص وجود ندارد اما مسئولیت آن بر عهده شخص می باشد.

بله مانعی ندارد.

✅ iXBasic
بونوس‌های ارائه‌شده در پلتفرم iXBasic صرفاً برای استفاده در معاملات قابل بهره‌برداری بوده و امکان برداشت آن‌ها وجود ندارد.

حداکثر بونوس قابل دریافت در هر واریز معادل ۱,۰۰۰ دلار تعیین شده است.
در صورت انجام برداشت از حساب، بونوس‌ها به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
بونوس‌ها بدون محدودیت زمانی قابل استفاده بوده و تا پیش از انجام برداشت، فعال و در دسترس خواهند بود.
در شرایطی نظیر استاپ‌اوت یا منفی شدن حساب، بونوس‌ها به‌طور خودکار برای جبران ضرر استفاده شده یا از حساب حذف می‌گردند.


✅ iXPRO
بونوس‌ها تا ۹۰ روز پس از آخرین دریافت معتبر هستند و پس از آن به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.

در صورت برداشت وجه یا انتقال موجودی به حساب دیگر تمام بونوس‌های فعال حذف خواهند شد.

در صورت منفی شدن موجودی حساب، سیستم به‌صورت خودکار از موجودی کردیت برای جبران مانده منفی استفاده می‌نماید تا موجودی به صفر برسد.

حداکثر بونوس قابل دریافت 3000 دلار تعیین شده است.

✅ در حساب iXPRO

سطح شما پویا است و بر اساس عملکرد و تعداد مشتریان فعال، کمیسیون شما می‌تواند تا ۸۰٪ افزایش یابد. همچنین امکان رشد سریع‌تر و بهره‌مندی از پاداش‌های ویژه برای شما فراهم می‌باشد. ورود به آی ایکس پرو

 


 

✅ در مقابل، در حساب iXBasic

سطح شما ثابت بوده و همواره ۵۰٪ کمیسیون به همراه مزایای ویژه دریافت می‌کنید. با این حال، همچنان امکان بهره‌مندی از پاداش‌های ویژه سالانه برای شما فراهم است؛ این گزینه برای کاربرانی مناسب است که به دنبال ثبات، سادگی و درآمد پایدار می‌باشند.  ورود به آی ایکس بیسیک

مبالغ بالای ۱۰ دلار قابل برداشت است.

✅ در حساب‌های iXPRO برداشت‌ها آنی و در هر زمان به صورت روزانه توسط شما انجام می‌شود.

✅ در حساب‌های iXBasic پرداخت‌ها به‌صورت خودکار در نخستین روز از ماه آینده انجام می‌شوند.

بله، در ساختار دو‌سطحی، کاربران می‌توانند ۳۰٪ از کمیسیون معاملات کاربران جذب‌شده توسط آی‌بی‌های لایه اول و ۱۰٪ از کمیسیون معاملات کاربران جذب‌شده توسط زیرمجموعه‌های لایه دوم را دریافت نمایند.

سطح معرف (IB Level) شما بر اساس تعداد کاربران فعال طی ۳۰ روز اخیر به‌صورت خودکار تعیین می‌گردد. این سطح هر ۲۴ ساعت یک‌بار به‌روزرسانی می‌گردد و کمیسیون شما نیز بر اساس سطح فعلی در همان لحظه محاسبه می‌شود.

در پنل کاربری iXPRO، بخش Marketing Tools تمامی ابزارهای مورد نیاز شما را فراهم می‌نماید؛ از بنرهای تبلیغاتی آماده تا کدهای دعوت و لینک‌های اختصاصی شخصی‌سازی‌شده.
علاوه بر این، امکان مشاهده آمار دقیق عملکرد هر ابزار، شامل تعداد کلیک‌ها، ثبت‌نام‌ها و تبدیل به مشتری فعال، به‌صورت تفکیک‌شده و لحظه‌ای در همان بخش قابل مشاهده است.

بله، کاربران می‌توانند درخواست تغییر معرف خود را ثبت نمایند، لیکن این امکان تنها هر ۳ ماه یک‌بار فراهم است.
پس از ارسال درخواست، تیم پشتیبانی آن را بررسی نموده و در صورت تأیید، تغییر معرف اعمال می‌گردد.
تصمیم نهایی در خصوص تأیید یا رد این درخواست به‌طور کامل بر عهده مجموعه iXBroker می‌باشد تا شفافیت و عدالت در ساختار همکاری حفظ گردد

کاربران می‌توانند شکایات خود را از طریق مراجعه به بخش پشتیبانی، ارسال ایمیل یا ثبت تیکت در پنل کاربری ارائه نمایند. پس از بررسی توسط تیم مربوطه، نتیجه از طریق ایمیل یا تیکت به اطلاع کاربر خواهد رسید.

با توجه به نوع و موضوع شکایت ثبت‌شده، فرآیند بررسی معمولاً ظرف مدت یک تا سه روز کاری پس از ثبت شکایت انجام می‌گیرد.