متا قصد دارد تا ۹۰٪ ارزیابی ریسک محصولات خود را به هوش مصنوعی واگذار کند؛ اقدامی با پیامدهای گسترده برای توسعه سریع‌تر و حفظ حریم خصوصی.
شرکت متا در گامی تازه برای تسریع توسعه محصولات، تصمیم دارد تا ۹۰٪ از ارزیابی‌های ریسک و حریم خصوصی اپلیکیشن‌هایی چون واتساپ و اینستاگرام را به سیستم‌های هوش مصنوعی واگذار کند؛ اقدامی که با استقبال و نگرانی‌هایی هم‌زمان روبه‌رو شده است.
شروع تحول در ارزیابی‌های ریسک با هوش مصنوعی
بر اساس اسنادی که اخیراً به‌دست شبکه خبری NPR رسیده، شرکت متا برنامه دارد بخش بزرگی از فرایندهای ارزیابی خطر و حریم خصوصی محصولات خود را به سامانه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی بسپارد. این تغییر که می‌تواند رویکرد این شرکت در عرضه به‌روزرسانی‌ها و ویژگی‌های جدید را متحول کند، شامل اپلیکیشن‌های پرکاربردی چون واتساپ و اینستاگرام می‌شود.
توافق با FTC و نقش ارزیاب‌های انسانی تا امروز
در سال ۲۰۱۲، توافقی میان فیسبوک (که امروز با برند متا فعالیت می‌کند) و کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) منعقد شد که طبق آن، این شرکت موظف شد هرگونه تغییر در محصولاتش را از منظر حفظ حریم خصوصی کاربران مورد بررسی قرار دهد. تا پیش از این، این فرایند اغلب به‌صورت دستی و توسط تیم‌های انسانی انجام می‌شد.
نحوه عملکرد سیستم جدید هوش مصنوعی متا
طبق جزئیات منتشرشده، در سیستم جدید، تیم‌های توسعه محصول ابتدا پرسش‌نامه‌ای در مورد تغییرات مدنظر خود تکمیل می‌کنند. سپس، به‌صورت فوری پاسخ‌هایی از سامانه هوش مصنوعی دریافت می‌شود که شامل شناسایی ریسک‌ها و ارائه الزاماتی برای ادامه مسیر توسعه است. این پاسخ‌ها معمولاً «تصمیم فوری» نام‌گذاری شده‌اند.
مزایا و نگرانی‌ها: دو روی یک سکه
در حالی که این تحول می‌تواند روند توسعه محصولات را تسریع کرده و منابع انسانی را برای موضوعات پیچیده‌تر آزاد کند، برخی کارشناسان نسبت به پیامدهای احتمالی آن هشدار داده‌اند. یکی از مدیران پیشین متا به NPR گفت: «این رویکرد ممکن است باعث شود پیامدهای منفی تغییرات محصول، پیش از شناسایی یا پیشگیری، اجرایی شوند و اثرات واقعی‌شان در دنیای بیرون نمایان گردد.»
پاسخ متا: تعهد به حریم خصوصی و نوآوری
در واکنش به این نگرانی‌ها، سخنگوی متا اعلام کرده است: «ما تاکنون بیش از ۸ میلیارد دلار در برنامه‌های حریم خصوصی خود سرمایه‌گذاری کرده‌ایم. ما متعهد به ارائه محصولات نوآورانه در عین رعایت الزامات قانونی هستیم.»
وی افزود: «ما با رشد برنامه‌ها و تغییر ماهیت ریسک‌ها، فرآیندهایمان را بهبود می‌دهیم، تصمیم‌گیری‌ها را تسهیل می‌کنیم و از فناوری برای افزایش دقت در تصمیم‌گیری‌های کم‌ریسک بهره می‌گیریم. با این حال، مسائل پیچیده همچنان نیازمند ارزیابی انسانی هستند.»
چالش توازن میان سرعت، دقت و مسئولیت اجتماعی
هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی برای تسهیل و تسریع تصمیم‌گیری‌ها در شرکت‌های فناوری محسوب می‌شود. با این حال، استفاده گسترده از آن در حوزه‌هایی همچون ارزیابی حریم خصوصی، نیازمند تعادل ظریف میان کارآمدی و مسئولیت اجتماعی است. موفقیت متا در این مسیر بستگی زیادی به نظارت‌های مستمر، شفافیت عملکرد و حفظ نقش کلیدی نیروی انسانی در نقاط حساس تصمیم‌گیری دارد.
جمع‌بندی
استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی ریسک محصولات، اقدامی مهم در مسیر تحول دیجیتال شرکت متا محسوب می‌شود. اما در کنار فرصت‌هایی که فراهم می‌آورد، چالش‌هایی نیز در زمینه اعتماد عمومی، رعایت مقررات و کنترل پیامدهای ناخواسته به همراه خواهد داشت.
