نگرانی‌ها درباره جایگزینی شغل‌ها توسط هوش مصنوعی همچنان بر بحث‌های عمومی سایه انداخته است. با این حال، تحقیقات جدید نشان می‌دهد که برای کارگرانی با تخصص مناسب، هوش مصنوعی نه تنها فرصت‌ها را از بین نمی‌برد، بلکه آن‌ها را ایجاد می‌کند.
یک گزارش که در ماه ژوئیه توسط شرکت تحلیل بازار کار Lightcast منتشر شد نشان داد که شرکت‌ها نه تنها مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی را در فرایند استخدام در اولویت قرار می‌دهند، بلکه به متقاضیانی که این مهارت‌ها را دارند، دستمزدهای به‌مراتب بالاتری هم پیشنهاد می‌کنند.
النا ماگرینی، رئیس تحقیقات جهانی در Lightcast، در گفت‌وگو با CNBC گفت:
«آگهی‌های شغلی روزبه‌روز بیشتر بر مهارت‌های هوش مصنوعی تأکید می‌کنند و نشانه‌های روشنی وجود دارد که کارفرمایان آماده‌اند برای این توانایی‌ها دستمزدهای ویژه‌ای پرداخت کنند.»
این تحلیل که بیش از یک میلیارد آگهی شغلی را بررسی کرده بود نشان داد مشاغلی که حداقل به یک مهارت در هوش مصنوعی نیاز دارند، به‌طور متوسط ۲۸٪ دستمزد بیشتری نسبت به مشاغل دیگر ارائه می‌دهند — یعنی حدود ۱۸ هزار دلار اضافه‌تر در سال. مشاغلی که به دو مهارت یا بیشتر نیاز دارند حتی اختلاف بیشتری معادل ۴۳٪ داشتند.
بیشترین اختلاف حقوق در بخش‌های خدمات مشتری، فروش و تولید ثبت شده است — صنایعی که به‌طور سنتی مبتنی بر هوش مصنوعی در نظر گرفته نمی‌شدند.
جاشوا وو، بنیان‌گذار آژانس کاریابی Recruit Fast در سنگاپور، این روند را تأیید کرد و گفت:
«مهارت‌های هوش مصنوعی در بازار امروز دستمزدهایی بالاتر از میانگین به همراه دارند. آن‌ها دیگر یک ویژگی اضافی خوب نیستند؛ بلکه یک مزیت رقابتی‌اند.»
تخصص هوش مصنوعی در دسترس‌تر می‌شود
Lightcast بیش از ۳۰۰ مهارت مرتبط با هوش مصنوعی را در بازار کار شناسایی کرده است؛ از حوزه‌های بسیار تخصصی مانند یادگیری ماشین و اخلاق هوش مصنوعی گرفته تا ابزارهای عمومی‌تر مانند ChatGPT و Microsoft Copilot.
در حالی که برخی موقعیت‌های شغلی پیشرفته — مانند decision scientist یا data architect — به دانش فنی عمیقی نیاز دارند، بسیاری از کارکنان تازه‌کار و عملیاتی اکنون آموزش می‌بینند تا بتوانند فرآیندهای مجهز به هوش مصنوعی را به‌طور مؤثر به کار گیرند.
بریجیت وونگ، رئیس بخش منابع انسانی در Accenture Singapore، گفت:
«تسلط بر هوش مصنوعی در هر مرحله از مسیر شغلی اهمیت دارد. سازمان‌ها باید روی آموزش و آشنایی با این فناوری‌ها سرمایه‌گذاری کنند تا کارکنان در همه سطوح توانمند شوند.»
رشد تقاضا در مشاغل غیرتکنیکی
جالب است که مطالعه Lightcast نشان داد تقاضا برای مهارت‌های هوش مصنوعی خارج از بخش‌های سنتی فناوری با سرعت بیشتری رشد کرده است. از زمان معرفی ChatGPT در سال ۲۰۲۲، تعداد آگهی‌های شغلی که به مهارت‌های هوش مصنوعی مولد در مشاغل غیرتکنیکی اشاره داشتند، ۸۰۰٪ افزایش یافته است.
اگرچه فناوری اطلاعات و علوم رایانه همچنان در صدر قرار دارند، بازاریابی و روابط عمومی در رتبه دوم جای گرفته‌اند و پس از آن علوم و تحقیقات و همچنین تحلیل و برنامه‌ریزی اجتماعی قرار دارند.
ماگرینی خاطرنشان کرد:
«تنها توسعه‌دهندگان نرم‌افزار یا دانشمندان داده نیستند که از مهارت‌های هوش مصنوعی بهره‌مند می‌شوند. متخصصان در حوزه‌های بازاریابی، مالی و منابع انسانی نیز به‌طور فزاینده‌ای انتظار می‌رود که سطحی از سواد هوش مصنوعی داشته باشند.»
آماده شدن، نه ترسیدن
کارشناسان تأکید می‌کنند که اگرچه هوش مصنوعی در حال گسترش در تمامی حوزه‌های شغلی است، سرعت پذیرش آن در صنایع مختلف متفاوت است.
ماگرینی در پایان گفت:
«هوش مصنوعی در راه است، اما ما نیازی به ترس نداریم. ما باید آماده باشیم.»
