کارمندان بانک JPMorgan Chase نسبت به سیاست جدید این بانک مبنی بر بازگشت اجباری به دفتر (RTO) که از ۳ مارس اجرایی شده، نارضایتی خود را ابراز کرده‌اند. به گزارش بیزینس اینسایدر، کارکنان این بانک برای بحث درباره این سیاست، به اشتراک‌گذاری اسناد فاش‌شده و جمع‌آوری اطلاعات در مورد نحوه اجرای این دستور، به گروه‌های خصوصی و انجمن‌های آنلاین روی آورده‌اند.
عدم شفافیت و نگرانی کارکنان
پس از اعلام این سیاست در ژانویه، کارکنان JPMorgan به دلیل کمبود اطلاعات رسمی، به کانال‌هایی مانند سیگنال و ردیت روی آورده‌اند. برخی از کارکنان معتقدند که اطلاعات حیاتی از آن‌ها پنهان شده و مجبورند خودشان برای یافتن جزئیات تلاش کنند. یکی از کارمندان قدیمی این بانک به بیزینس اینسایدر گفت: «ما باید خودمان به دنبال اطلاعات بگردیم، زیرا به‌طور رسمی منتشر نمی‌شود.»
سند فاش‌شده و افزایش نگرانی‌ها
هفته گذشته، یک سند داخلی که گفته می‌شود مراحل برخورد با کارکنانی که از این سیاست پیروی نکنند را مشخص کرده، در یکی از این گروه‌های خصوصی منتشر شد. این سند ظاهراً شامل اخطارهای رسمی و حتی احتمال اخراج کارکنان خاطی است. اگرچه بیزینس اینسایدر نتوانسته صحت این سند را تأیید کند، اما این موضوع باعث نگرانی گسترده در میان کارکنان شده است.
سخنگوی JPMorgan از اظهار نظر درباره این سند خودداری کرد اما تأکید کرد که «اگر کارکنان انتظارات را برآورده نکنند، عواقبی در پی خواهد داشت – درست مانند هر مشکل عملکردی دیگر.»
ابزارهای نظارتی و کنترل بهره‌وری
یکی دیگر از نگرانی‌های کارکنان، استفاده از ابزارهای نظارتی برای کنترل حضور و بهره‌وری آن‌هاست. گزارش‌ها حاکی از آن است که JPMorgan از ابزارهای پیشرفته‌ای برای رصد فعالیت کارکنان خود استفاده می‌کند. برخی کارکنان مدعی شده‌اند که از یک سیستم نقشه حرارتی برای سنجش میزان بهره‌وری افراد بر اساس کارهای انجام‌شده در هر ساعت استفاده می‌شود. همچنین، برخی دیگر از وجود تقویم‌های رنگی خبر داده‌اند که الگوهای حضور و غیاب کارکنان را ثبت کرده و مواردی مانند مرخصی‌های مداوم در روزهای خاص را به مدیران گزارش می‌دهد.
JPMorgan وجود چنین سیستمی را رد کرده اما تأیید کرده است که ابزاری برای ثبت حضور و مرخصی‌های کارکنان دارد.
مقاومت کارکنان و احتمال تشکیل اتحادیه
سیاست جدید بازگشت به دفتر، واکنش‌های متفاوتی را در میان کارکنان به همراه داشته است. در حالی که برخی با این تغییر کنار آمده‌اند، برخی دیگر این سیاست را بیش از حد سخت‌گیرانه و ناعادلانه می‌دانند. برخی از کارکنان حتی به دنبال ایجاد اتحادیه‌ای برای دفاع از حقوق خود هستند و در این مسیر با اتحادیه «ارتباطات کارگران آمریکا» (CWA) همکاری می‌کنند. این اتحادیه پیش‌تر نقش مهمی در ایجاد تشکل کارگری در برخی شعب بانک Wells Fargo داشته است.
چالش‌های اجرایی
علاوه بر نارضایتی کارکنان، مشکلات اجرایی نیز به پیچیدگی این سیاست افزوده است. گزارش‌ها نشان می‌دهد که برخی دفاتر JPMorgan فضای کافی برای حضور همه کارکنان را ندارند و کمبود میز، پارکینگ و اتاق‌های کنفرانس به چالشی برای کارکنان تبدیل شده است. اجرای سریع این سیاست بدون برنامه‌ریزی دقیق، نارضایتی را در میان کارکنان تشدید کرده است.
موضع JPMorgan در مورد ترک کارکنان
جیمی دایمن، مدیرعامل JPMorgan، در مصاحبه‌ای با CNBC اظهار داشت که آگاه است این سیاست سخت‌گیرانه ممکن است منجر به خروج برخی کارکنان از شرکت شود، اما از این موضوع نگرانی ندارد.
نتیجه‌گیری
سیاست جدید JPMorgan برای بازگشت کارکنان به دفتر، بحث‌های زیادی را در میان آن‌ها ایجاد کرده است. کارکنان برای یافتن اطلاعات و تطبیق با این تغییرات به کانال‌های غیررسمی روی آورده‌اند. در همین حال، چالش‌های اجرایی و واکنش‌های منفی می‌توانند اجرای موفق این سیاست را با مشکل مواجه کنند.
این شرایط نشان می‌دهد که بانک‌ها و مؤسسات مالی همچنان در تلاش برای یافتن تعادل میان نیازهای عملیاتی خود و انتظارات کارکنان در دوران پساکرونا هستند.
